商品について

納期はいつ頃になりますか?
商品によって在庫状況が異なります。
各商品ページ下の≪配送情報≫をご確認ください。
※詳細の日程を確認したい場合は、お問合せくださいませ。
在庫がないと表示された場合は、いつ頃になりますか?
在庫が売り切れてしまい製造中の場合、在庫なしの表示がでます。
完成時期のご案内が商品ページにない場合は、お手数お掛け致しますがお問合せくださいますようお願い申し上げます。
在庫がないと表示された場合は、いつ頃になりますか?
在庫が売り切れてしまい製造中の場合、在庫なしの表示がでます。
完成時期のご案内が商品ページにない場合は、お手数お掛け致しますがお問合せくださいますようお願い申し上げます。
ページに載ってない内容(サイズ、素材、構造など)を知りたい
お手数お掛け致しますが、お問合せくださいますようお願い申し上げます。
オーダー家具の取り扱いはありますか?
現在、お取り扱いはございません。
商品によっては製造が可能な場合がございますので、ご検討の際はお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
ショールームとオンラインショップで取り扱っているものは同じですか?
ショールームでの販売は行っておりません。
ショールームの展示状況とオンラインショップでの取扱商品につきましては、お問合せくださいますようお願い申し上げます。

お支払について

代引きの支払いはありますか?
はい、ご利用いただけます。
当店では下記のお支払い方法がご利用いただけます。
・銀行振込
・カード決済
・代金引換
領収証の発行はできますか?
大変申し訳ございませんが、領収証の発行は承っておりませんのでご了承ください。

ご注文について

引取り廃棄は出来ますか?
大変申し訳ございませんが、現在、家具の引き取り廃棄は承っておりませんのでご了承ください。
注文してもメールが届きません。
当店ではお客様がご注文された時にシステムからの自動返信メール、その後担当スタッフよりご注文確認のメールを差し上げております。
ご確認メールが届かない場合は、恐れ入りますが一度、迷惑メールフォルダにメールがないかをご確認ください。
迷惑メールフォルダにメールがございません場合、メールの入力に誤りがあったか、もしくは、メールの受信がプロバイダーにて拒否されている場合がございます。
拒否されている場合は、メールの受信設定を、ご変更いただく必要がございます。
お手数ではございますが、下記より設定方法をご確認くださいませ。

▼ au をご使用のお客様
こちらから
▼ docomo をご使用のお客様
こちらから
▼ SoftBank をご使用のお客様
こちらから
▼ Yahoo!メール をご使用のお客様
こちらから
▼ Gmail をご使用のお客様
こちらから

なお、それでも確認できない場合はメールのエラーが発生している可能性が高いため一度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

配送について

代引きの支払いはありますか?
商品出荷前まででしたらご対応可能となります。お届け日の5日前までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
届け先の変更は可能ですか?
商品出荷前まででしたらご対応可能となります。お届け日の5日前までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
配送時間の指定は出来ますか?
提携業者での配送の場合はルート配送となりますので、お時間帯の指定はできません。
配送日の3日前にご登録電話番号に到着時間帯のご連絡を致します。
委託業者での配送の場合は、エリアによってお時間帯の指定が可能です。
海外に配送はできますか?
大変申し訳ございませんが、当店では日本国外への配送は承っておりません。
送料はいくらかかりますか?
全国一律送料無料で承っております。

返品交換キャンセルについて

注文をキャンセルしたい。
ご注文確定後(担当からのご注文確定メール後)の返品・変更は出来ません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
イメージに合わないので返品したい。
お客様の都合(イメージ違い、サイズ違い、商品の搬入が出来ない等)による返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
ご注文の際は、商品について十分にご確認の上、お申し込み頂けます様お願い致します。